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Commerce de détail
Des équipes en magasin prêtes avant l'ouverture des portes
La formation digitale pour les équipes de vente et de magasin : renforcez la connaissance produit et les techniques de vente dans chaque point de vente.
Un plan de formation pour chaque équipe retail
Vendeurs
Connaissance produit et service client
Directeurs de magasin
Management d'équipe et performance
Caisse et opérations
Processus et standards de service
Entrepôt et logistique
Formation aux stocks et aux expéditions
Directeurs régionaux
Suivi et reporting des magasins
Merchandising visuel
Standards de vitrine et de surface de vente
Comment fonctionne la formation dans vos magasins
Intégration, formation aux campagnes, quiz courts et rapports partagent une seule plateforme, et le siège voit le niveau de préparation de chaque magasin.
- 1Une intégration dès le premier jourLes cours sur le magasin, la caisse et le service sont attribués dans l'ordre à chaque nouvelle recrue.
- 2Quiz produitsAprès un lancement ou une campagne, de courts quiz vérifient ce que sait l'équipe avant de vendre.
- 3Des leçons pour chaque équipeLes sessions du siège sont enregistrées et chaque équipe les regarde sur mobile.
- 4Certificats de compétencesLes vendeurs qui terminent la formation caisse et service reçoivent un certificat.
- 5Rapports par magasinVoyez quels magasins ont terminé la formation de la campagne et lesquels sont en retard.
Des programmes pour bien démarrer
Des programmes prêts à adapter, construits à partir des cours, examens et certificats Vedubox.
Formation à la surface de vente et à la caisse
Techniques de vente
Certificat d'expert produit
Du premier jour à la prochaine campagne
- 1AnalyserNous cartographions les fonctions en magasin, les rythmes des équipes et les supports d'intégration que vous utilisez déjà.
- 2PlanifierLes cursus et le calendrier des campagnes sont définis pour la caisse, la vente et l'entrepôt.
- 3LancerLes équipes des magasins sont importées et les contenus s'ouvrent selon les plannings.
- 4MesurerL'achèvement et les résultats des quiz font l'objet de rapports par magasin : les équipes en retard ressortent.
Un même standard de service, d'un magasin à l'autre
Préparez les équipes en magasin dès leur premier jour et diffusez l'information des campagnes dans tous les magasins au même moment.
- Par rôleDes parcours distincts pour la caisse, la vente et l'entrepôt.
- Un historique qui suit les personnesLes historiques de formation suivent les collaborateurs quand ils changent de magasin.
- Adapté aux gardesLes cours s'ouvrent dès que le planning le permet.
- Apportez vos contenusImportez tels quels vidéos de campagne et documents des magasins.
- Mobile et hors ligneTéléchargez les leçons dans l'application et apprenez sans connexion.
- GamificationPoints et classements transforment la formation en challenge amical entre magasins.
- Alertes WhatsAppLes équipes sont informées des nouvelles formations de campagne sur WhatsApp.
- Authentification uniqueUne seule connexion d'entreprise via SSO.
Questions des équipes retail
Comment Vedubox aide-t-il les enseignes ?
Il intègre rapidement les nouveaux vendeurs, diffuse la formation des campagnes dans tous les magasins en même temps et montre au siège qui est prêt.
Les vendeurs peuvent-ils se former sur leur téléphone ?
Oui. Leçons courtes et quiz fonctionnent dans l'application mobile, même hors ligne, et s'intercalent entre deux clients ou deux services.
Vedubox se connecte-t-il aux systèmes que nous utilisons déjà ?
Oui. Zoom, Microsoft Teams, Webex et Vimeo fonctionnent immédiatement, et les API REST, webhooks, SSO et LDAP relient Vedubox à vos systèmes RH et d'identité.
Combien de personnes peuvent utiliser la plateforme ?
L'infrastructure cloud évolue avec vous, de quelques centaines à des dizaines de milliers d'apprenants, et les webinaires accueillent jusqu'à 10 000 personnes simultanément.
Pouvons-nous reprendre nos contenus de formation existants ?
Importez tels quels vos packages SCORM et xAPI, vidéos, PDF et diaporamas, et créez de nouvelles leçons avec les outils Vedubox et le générateur de cours IA.
Quels sont les tarifs de Vedubox ?
Les formules dépendent du nombre d'utilisateurs et des modules nécessaires. Demandez une démo et nous préparerons un devis pour votre organisation.
Découvrez Vedubox pour le commerce de détail
Réservez une courte démo et nous vous montrerons comment la plateforme s'adapte à votre formation retail.
